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CPV logo transparentENQUETES ET BAROMETRES

Nous réalisons de nombreuses enquêtes auprès de clients, utilisateurs d'infrastructures ou services logistiques. Nous intervenons dès la phase de conception de l'étude/enquête, jusqu'au traitement, suivi et restitution des données.

       Nos compétences en la matière :

 

    • Nous réalisons de nombreuses enquêtes auprès de clients, utilisateurs d'infrastructures ou services logistiques. Nous intervenons dès la phase de conception de l'étude / enquête, jusqu' au traitement, suivi et restitution des données.
    • Nous prenons soin de comprendre les besoins et objectifs dans le but de développer une étude adaptée à vos critère (satifaction clients, optimisations logistiques...)
    • Pour mener à bien ces enquêtes, nous réalisons des interviews en face à face et/ou téléphoniques, développement et exploitation d'un outil web sur mesure : nous sommes habitués à utiliser différentes techniques selon le type d'information à recueillir.
    • Les restitutions et recommandations que nous proposons sont personnalisées et se font dans un souci pédagogique pour faciliter la compréhension des informations et leur communication.

 
       Exemples d'études menées : 

      •  Enquête de satisfaction des clients de prestataires logistiques
      • Enquête de satisfaction des points de vente.sur les services logistiques d'un distributeur
      • Baromètre annuel CPV/Demeter, Développement Durable